Política de reembolso

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha”:

  1. Exigir que a oferta seja cumprida conforme foi anunciada ou oferecida pela empresa;

  2. Aceitar outro produto ou serviço igual ao ofertado;

  3. Pedir a restituição dos valores pagos de forma antecipada. 

  4. DEFEITO Pedir o reembolso, ou seja, a “restituição imediata da quantia paga”, como diz o CDC;

    • Solicitar a substituição do produto por outro igual, em perfeitas condições;

    • Pedir o abatimento proporcional do preço na aquisição de outra mercadoria ou serviço da empresa